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提供高端個性化服務南航321機型高端經(jīng)濟艙亮相 |
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發(fā)布日期：2010-4-22 15:28:36 來源：張家界日報 作者：張明濤 陳路路 |
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近期內(nèi)，南航將陸續(xù)完成321機型的改造，接連推出高端經(jīng)濟艙，擴大經(jīng)濟艙的使用范圍，在滿足旅客出行需求的同時為其提供超越經(jīng)濟艙的增值服務，讓旅客以經(jīng)濟艙的票價獲得頭等艙的待遇。
4月22日，南方航空公司推出的高端經(jīng)濟艙將正式投入使用。4月28日，張家界—北京的航班將首次推出高端經(jīng)濟艙。4月30日，張家界—廣州的高端經(jīng)濟艙也將投入使用。據(jù)了解，改裝后的高端經(jīng)濟艙不僅擴大了原經(jīng)濟艙間距，使旅客擁有獨立的私密空間，而且還將提供個性化空中服務，比如乘務員會在航班起飛前為旅客贈送一瓶飲用水，在旅途中增添一張毛毯、一份報紙，在配餐中多增一份小餐點。此外，南航還將為高端經(jīng)濟艙旅客在地面服務上提供專項服務：如專用值機柜臺、行李優(yōu)付、機票超售時優(yōu)先升艙和通乘登機服務等。航班不正常時，高端經(jīng)濟艙旅客可享受金卡會員旅客的服務標準，凡購買高端經(jīng)濟艙票的旅客，每航段均按照110%的比例進行里程累積。
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