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　　張家界為做到2011年“十一”黃金周的“分流客流，溫馨服務(wù)，安全滿意”目標(biāo)，上上下下積極備戰(zhàn)，9月21日，張家界旅游工作委員會(huì)召開(kāi)全市十一黃金周接待工作會(huì)議，要求全市各景區(qū)點(diǎn)做好節(jié)日期間的客流分流、溫馨服務(wù)工作，各職能部門(mén)合力做好安全防患工作。張家界市委常委、市旅游工作委員會(huì)常務(wù)副主任陳初毅主持，市人民政府副市長(zhǎng)梁碧參會(huì)并講話。 
　　會(huì)議要求，本次十一黃金周安全管理不變通，嚴(yán)管不手軟，保障不滯后，充分做好節(jié)日期間的客流分流工作，相關(guān)部門(mén)要配合景區(qū)點(diǎn)在時(shí)間上、區(qū)域上、游覽線路上、公路交通上、信息發(fā)布上進(jìn)行客流分流，同時(shí)，100人以上的客流接待實(shí)行預(yù)約、交叉分流制。創(chuàng)新服務(wù)方式，開(kāi)通綠色通道，為老人、孕婦、殘疾人等特殊游客做好接待，游客等待地段設(shè)置遮陽(yáng)避雨設(shè)施，提供充饑食品和醫(yī)藥救助藥品，免費(fèi)為游客提供飲用水等。交通、運(yùn)管、安監(jiān)等部門(mén)與景區(qū)點(diǎn)要將交通運(yùn)輸、特種設(shè)施設(shè)備、食品藥品等安全工作措施落到實(shí)處，當(dāng)職能出現(xiàn)“交叉”時(shí)，要積極“補(bǔ)位”，針對(duì)性地推出散客、商務(wù)游客、度假游客等喜愛(ài)的旅游產(chǎn)品，搞好信息服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)“平安零事故，滿意零投訴”目標(biāo)。
　　會(huì)上，武陵源、張家界國(guó)家森林公園及市城區(qū)相關(guān)接待單位就十一黃金周接待工作安排進(jìn)行了通報(bào)，張家界市旅游局就十一黃金周人流分布情況做了預(yù)測(cè)分析，安監(jiān)、交通、物價(jià)等相關(guān)職能部門(mén)就旅游安全防患和旅游市場(chǎng)秩序排除情況做了安排和部署。